FAQ

A.クレジットカード決済とコンビニ決済をご利用いただけます。

【クレジットカード】
Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover

【コンビニ決済】
ファミリーマート・ローソン・ミニストップ

A.・クリックポストでの発送をご希望された場合、ご指定いただけません。お届け先のポストに投函されます。

・ゆうパックもしくはクロネコヤマト宅急便での発送をご希望の場合、時間の指定のみお受けすることができます。ご注文時にお知らせいただくか、ご注文後24時間以内にCONTACTよりご連絡ください。

【ゆうパックの場合】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

【クロネコヤマトの場合】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

A.【商品に破損があった場合の返品】
お手数おかけしますが、7日以内にご連絡ください。送料着払いでお送りいただいた後、返金させていただきます。

【お客様のご都合による注文のキャンセルや返品】
（１）注文から24時間以内の場合
ご注文受付時間から24時間以内にご連絡いただいた場合、下記の条件であれば無料でご注文のキャンセルを承ります。これらに該当しない場合は、次の（２）の手続きとなります。
・クレジットカードで決済
・コンビニ決済で入金前

（２）商品発送後の返品
返品をご希望される場合は、7日以内にご連絡ください。
商品を返送していただき、商品に問題がないことが確認できましたら、返金させていただきます。
こちらからお送りした際の送料、梱包料（額装品は一律¥500、版画ゆうびんは¥100）、決済手数料（商品代金の3.6%）はお客様のご負担となります。
また、こちらに返送していただく際の送料もお客様でご負担ください。